Condizioni d’Acquisto
CONDIZIONI GENERALI CHE REGOLANO L’ISCRIZIONE E LA PARTECIPAZIONE AI CORSI:
- Le presenti condizioni generali di contratto disciplinano la vendita dei titoli d’ingresso (di seguito definiti “Biglietti”) per eventi nazionali ed internazionali di formazione personale, effettuata da Ticketneedle LLC, in modalità digitale (streaming) o in presenza dal vivo.
- DEFINIZIONI Alle presenti condizioni generali di contratto si applicano le seguenti definizioni, restando inteso che le definizioni al plurale si applicheranno al relativo termine al singolare e viceversa:
Ticketneedle LLC è una società con sede in North Bay Village, Florida, USA - 1666 Kennedy Causeway – Suite 412 - FL33141- VAT n. 19000178036 che ha per oggetto la preparazione e lo svolgimento di eventi e la prestazione di servizi nell’ambito della formazione e dell’arte, della cultura e dello spettacolo, quali la promozione e organizzazione di Seminari, Corsi, Conferenze, Concerti ed Eventi Culturali la promozione e la vendita tramite procedura telematica di prodotti, Corsi, materiale didattico, connesse alle attività sopra menzionate.
Cliente: è il soggetto che acquista un servizio tramite Ticketneedle LLC.
L’acquisto di Titoli di Ingresso ai suddetti Eventi (di seguito detti anche solo “Biglietti”) per via elettronica (p.es. sito internet) o per via telefonica o attraverso la rete di vendita di Ticketneedle LLC.
Biglietti: titoli d’ingresso acquistati dal cliente a titolo personale, non cedibili, se non mediante richiesta scritta a Ticketneedle LLC, entro i termini come di seguito definiti nell’art. 10.
Evento: è la manifestazione, il Corso, il Seminario, l’Evento Culturale, Mostra o Concerto a cui si riferisce il Titolo di Ingresso, che può essere digitale o dal vivo.
Modulo d’iscrizione on-line: modello telematico attraverso il quale il Cliente (inserendo negli appositi spazi, i propri dati, e seguendo le istruzioni riportate nella procedura di iscrizione on-line) sottoscrive la sua partecipazione all’Evento da lui scelto e ne acquista il Biglietto.
- Iscrizione all’Evento e Acquisto Biglietto
3.1 Il perfezionamento dell’iscrizione all’Evento e dell’acquisto del Biglietto per lo stesso, e con essa del contratto tra il Cliente e Ticketneedle LLC, avverrà nel momento in cui:
- a) il Cliente avrà compilato il Modulo d’iscrizione on-line, completo in ogni suo spazio con i dati richiesti da Ticketneedle LLC;
- b) il Cliente avrà confermato telematicamente la richiesta d’acquisto (cliccando sul tasto di "CONFERMA ACQUISTO” nella pertinente finestra di dialogo on-line),
c) avrà completato il pagamento via carrello elettronico, con pagamento tramite PayPal o Stripe o altro processore di pagamento individuato oppure tramite il pagamento via bonifico bancario, con dati inviati in casella di posta dell'acquirente.
3.2 Il Cliente riceverà comunicazione scritta, con eventuale conferma verbale, trasmessa via e-mail, o via fax, o tramite telefono da parte di Ticketneedle LLC contenente la formale accettazione della richiesta di iscrizione, presentata dal Cliente a Ticketneedle LLC mediante la sottoscrizione del suddetto Modulo di Iscrizione on-line.
- Diritto di Recesso
il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso entro quattordici (14) giorni lavorativi dalla data di ricevimento dell’accettazione dell’iscrizione, con invio di lettera “Raccomandata con Ricevuta di Ritorno” a: Ticketneedle LLC – 1666 Kennedy Causeway - Suite412 - FL33141 - North Bay Village (FL).
Il diritto di recesso è applicabile solamente nei casi in cui il corso non preveda l'emissione di un ticket personale nominale
Gli eventi in streaming sono considerati acquisti nominali, in quanto ad ogni utente è associato un ID di accesso e un link univoco di partecipazione, generato al momento dell'acquisto stesso, pertanto non possono essere rimborsati.
La comunicazione potrà essere inviata, entro lo stesso termine (14 – quattordici giorni), “Raccomandata con Ricevuta di Ritorno” a: Ticketneedle LLC – 1666 Kennedy Causeway - Suite412 - FL33141 - North Bay Village (FL).; in tal caso, entro 30 (trenta) giorni dall’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente, Ticketneedle LLC provvederà ad effettuare il rimborso della sola quota di partecipazione al Corso pagata dal Cliente, senza alcun onere aggiuntivo eccetto le commissioni bancarie e/o di segreteria quali spese vive e comunque non eccedenti il 10% della somma oggetto di rimborso.
L'acquisto plurimo di biglietti da parte di un singolo acquirente, effettuata per errore o altro, non è considerato giusto motivo di rimborso, salvo che si dimostri un evidente problema informatico.
Per gli acquisti con pagamento in modalità rateale, non è ammesso il rimborso successivamente al quattordicesimo giorno dopo il pagamento della prima rata.
L'impossibilità di godere di eventuali bonus, corsi aggiuntivi, o prodotti di appendice collegati al prodotto principale acquistato non costituiscono motivo per inoltrare richiesta di rimborso.
Eventuali rimborsi sono possibili solo a insindacabile giudizio di Ticketneedle LLC.
Lo spostamento di data, orario, location, piattaforma informatica, in caso di evento trasmesso in streaming, in diretta o registrato, o programma dovuti ad elementi o cause di forza maggiore, verranno comunicato via SMS e/o via E-MAIL comunicati ed inseriti in fase di acquisto.
non fa scaturire alcun diritto di rimborso né la restituzione dell'acconto se non in caso di totale annullamento dell'evento stesso.
- Servizio di Traduzione Simultanea
Se necessario, viene messo a disposizione un servizio di traduzione simultanea/consecutiva non incluso nel prezzo, secondo quanto meglio indicato nel modulo d’iscrizione, disponibile nelle seguenti lingue: italiano, tedesco, polacco. Per usufruire di tale servizio, il partecipante dovrà utilizzare delle cuffie a raggi infrarossi, rese disponibili da un partner tecnico dell’Organizzatore, il quale richiede, quale condizione per l’utilizzo, che il partecipante rilasci gli estremi della carta di credito a garanzia (in caso di smarrimento o danneggiamento delle dette cuffie); il gestore e garante dei data potrà essere una società esterna a Ticketneedle LLC.
- Regolamento delle offerte promozionali
Le offerte promozionali che prevedono forme di dilazione nel pagamento e/o riduzione del prezzo, sono condizionate al rispetto dei termini di pagamento da parte del Cliente, che dovrà essere effettuato entro 10 (dieci) giorni dalla data di prenotazione del biglietto; il ritardato pagamento farà venir meno la dilazione e/o riduzione concessa, ed il Cliente sarà tenuto al pagamento immediato del prezzo intero – secondo il listino di Ticketneedle LLC.
Tali riduzioni sono disponibili inserendo il codice personale durante le fasi di acquisto o seguendo i link dedicati. Può essere richiesta riprova di iscrizione alla membership.
Se presente, il codice non è cedibile né rimborsabile, ovvero commutabile in somma di denaro.
Il codice sconto non dà diritto alla garanzia del posto a sedere, che viene regolato secondo disponibilità.
- Comunicazione variazioni relative all’Evento Residenziale o in presenza
7.1 Ticketneedle LLC. potrà comunicare l’eventuale rinvio della data e/o cambiamento del luogo del Corso, determinato da esigenze sopravvenute, mediante comunicazione scritta trasmessa al Cliente anche via fax, sms o via e-mail sino a 10 (dieci) giorni prima dell’inizio del Corso.
7.2 In tal caso il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso inviando una lettera raccomandata con avviso di ricevimento a: Ticketneedle LLC – – 1666 Kennedy Causeway - Suite 412 - FL33141 - North Bay Village (FL) entro 3 (tre) giorni dalla data di ricevimento della comunicazione scritta da parte della Ticketneedle LLC di rinvio data e/o di cambio luogo del Corso; in tal caso, entro trenta (30) giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente, Ticketneedle LLC provvederà ad effettuare il rimborso della sola quota di partecipazione al Corso pagata dal Cliente, senza alcun onere aggiuntivo.
Per gli eventi con modalità di erogazione in streaming (via internet o etere, in diretta o trasmissione registrata), l'eventuale spostamento di data, orario o programma non costituisce diritto al rimborso.
Lo spostamento di data in caso di evento trasmesso in streaming, in diretta o registrato, non è previsto il rimborso né la restituzione dell'acconto se non in caso di totale annullamento dell'evento stesso.
Eventuali spostamenti di orario, data o programma dovuti ad elementi o cause di forza maggiore, verranno comunicato via SMS e/o via E-MAIL comunicati ed inseriti in fase di acquisto.
- Termini dell’esercizio del diritto di recesso
Il Cliente, che non abbia esercitato il diritto di recesso nei termini e con le modalità indicate negli Articoli 4 e 8.2, sarà obbligato a saldare il prezzo della quota di partecipazione al Corso, anche ove non prendesse parte al Corso stesso.
- Termine per la Cessione del Biglietto
In caso di impossibilità a prendere parte al Corso per gravi motivi, entro 7 (7) giorni precedenti l’inizio del Corso il Cliente potrà comunicare per iscritto a Ticketneedle LLC l’intenzione di cedere la sua partecipazione ad altra persona indicandone compiutamente gli estremi nella medesima comunicazione.
- Dichiarazione del Cliente
Il Cliente dichiara di aver preso attenta visione sul sito www.ticketneedle.net o siti collegati partner dell’informativa di cui all’art. 13 del D.Lgs. 30 Giugno 2003, n. 196 e s.m.i. ai sensi della quale i dati forniti dal Cliente verranno utilizzati da Ticketneedle LLC – titolare del trattamento – secondo i principi di correttezza, liceità e trasparenza al solo scopo di tenere aggiornato il Cliente sulle attività di Ticketneedle LLC e verranno trattati sia con modalità manuale che informatica e saranno comunicati a terzi in relazione agli adempimenti connessi al corretto svolgimento del presente contratto. Il Cliente in ogni momento potrà esercitare i diritti previsti dall’art. 7 del D.Lgs. 196/2003 e s.m.i.
- Autorizzazione del Cliente
Anche ai sensi del D.Lgs. 196/20032003 e s.m.i., il Cliente autorizza espressamente Ticketneedle LLC venditrice dei titoli di ingresso e visione dell’evento, ad utilizzare liberamente le fotografie e/o le immagini e/o le riprese che lo rappresentino durante gli eventi di cui al presente contratto sia per fini promozionali che commerciali rinunciando ad ogni relativa pretesa economica.
Il Partecipante concede a Ticketneedle LLC, nonché ai loro agenti e incaricati, il diritto irrevocabile di utilizzare il nominativo, fotografia, immagine, registrazione vocale, testimonianza e materiale biografico, in toto o parzialmente, ai fini della pubblicazione o riproduzione su qualunque supporto, quale ad esempio televisione, radio, carta stampa e Internet, fra gli altri, per qualunque finalità, tra cui pubbliche relazioni, formazione, pubblicità, marketing, e ricerca. Il permesso accordato dal partecipante con l’iscrizione on-line si intende illimitato sia sul piano temporale che geografico.
Il Partecipante rinuncia a ogni genere di istanza o richiesta di pagamento di onorari o royalty in ordine all’utilizzo dei materiali suddetti, indipendentemente dalla finalità di tale utilizzo, ed indipendentemente dal fatto che vengano percepiti pagamenti da Ticketneedle LLC, per eventuali prodotti/servizi in cui si faccia uso di tali materiali. Il Partecipante rinuncia a ogni diritto di controllare o approvare fotografie, registrazioni o qualunque genere di pubblicazione su qualsiasi supporto. Il Partecipante rinuncia altresì in maniera definitiva al diritto di approvare eventuali pubblicazioni cartacee di Ticketneedle LLC
Il Partecipante dichiara di essere consapevole del fatto che la proprietà di tutti i diritti relativi alle suddette registrazioni, fotografie, testimonial appartiene a Ticketneedle KFT, ivi compresi i diritti d’autore e diritti di sfruttamento di marchi commerciali riconducibili a Ticketneedle LLC.
- Risoluzione delle controversie e Foro Competente
Per ogni controversia sarà competente in via esclusiva il Foro di Roma